حقك واضح.
يمكن طلب استبدال أو رد السلعة خلال ١٤ يومًا من الاستلام دون إبداء سبب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية وحالة السلعة. وللسلعة التي يشوبها عيب حق الاستبدال أو الرد خلال ٣٠ يومًا من الاستلام وفقًا للقانون.
ابدأ برقم الطلب
تواصل برقم الطلب والفاتورة ووصف الحالة وصورها. احتفظ بالعلبة والملحقات والمستندات والرقم التسلسلي، ولا ترسل الجهاز أو تشاركه مع جهة غير متفق عليها أثناء المراجعة.
الحالة والتوافق
تُراجع حالة المنتج وأي استعمال أو تغيير طرأ عليه، والاستثناءات المقررة حسب طبيعة السلعة. لا تضيف هذه الصفحة استثناءً عامًا لمجرد كون المنتج موبايلًا أو سماعة.
الضمان
نوع الضمان ومدته وجهة الخدمة مكتوبة في مستندات النسخة والفاتورة. الضمان لا ينتقص من الحقوق المقررة للمستهلك.
تفاصيل الحقوق والاستثناءات متاحة من جهاز حماية المستهلك.